Termeni de utilizare
Ultima actualizare: Ianuarie 2026
Prezentii Termeni și Condiții reglementează utilizarea website-ului handcraftedgoods.studio (denumit în continuare „Site-ul”) și achiziționarea produselor oferite de Handcrafted Goods Studio S.R.L..
Prin accesarea Site-ului sau plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții.
Cuprins
- Compania & Date de contact
- Domeniul de aplicare și acceptare
- Definiții
- Conturi și eligibilitate
- Produse și proces de creație
- Prețuri, taxe și plăți
- Comenzi și încheierea contractului
- Livrare
- Drept de retragere, retururi și rambursări
- Garanție și întreținere
- Promoții și coduri de reducere
- Drepturi de proprietate intelectuală
- Recenzii și conținut generat de utilizatori
- Răspundere și forță majoră
- Confidențialitate și cookie-uri
- Legea aplicabilă și soluționarea disputelor
- Modificări ale termenilor
- Contact
1. Compania & Date de contact
Handcrafted Goods Studio S.R.L.
Sediu social: Str. Banul Manta, Nr. 22, Bl. 29, Sc. C, Ap. 109, Sectorul 1, București, România
CUI: 52562001
Email: hello@handcraftedgoods.studio
Telefon: +40 784 562 149
Informații suplimentare sunt disponibile în pagina Notificare legală.
2. Domeniul de aplicare și acceptare
Acești Termeni se aplică tuturor utilizatorilor Site-ului și tuturor comenzilor plasate pentru produsele oferite de Handcrafted Goods Studio S.R.L.
Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, vă rugăm să nu utilizați Site-ul și să nu plasați comenzi.
3. Definiții
- Site – website-ul handcraftedgoods.studio
- Client / dvs. – persoana fizică ce achiziționează produse
- Comandă / Contract – comanda acceptată prin confirmare
- Conținut – texte, imagini, grafică, video, design
4. Conturi și eligibilitate
Navigarea pe Site este posibilă fără crearea unui cont. Pentru anumite funcționalități, poate fi necesară înregistrarea.
Sunteți responsabil pentru confidențialitatea datelor de acces și pentru orice activitate desfășurată prin contul dvs.
5. Produse și proces de creație
Toate produsele sunt realizate manual, în serii mici sau la comandă. Variațiile de culoare, textură sau finisaj sunt caracteristici naturale ale produselor artizanale și nu constituie defecte.
6. Prețuri, taxe și plăți
Prețurile sunt afișate în RON (și pot fi afișate și în alte valute, exclusiv cu titlu informativ). Prețurile includ TVA, acolo unde este aplicabil. Eventualele taxe vamale pentru livrările în afara Uniunii Europene sunt suportate de către Client. Plățile sunt procesate în condiții de securitate prin Shopify Payments și alți furnizori autorizați, iar Handcrafted Goods Studio S.R.L. nu stochează datele cardurilor de plată.
7. Comenzi și încheierea contractului
Plasarea unei comenzi reprezintă o ofertă de cumpărare. Contractul se consideră încheiat în momentul trimiterii emailului de confirmare.
Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzi în cazuri justificate (stoc indisponibil, erori, suspiciuni de fraudă).
8. Livrare
Condițiile de livrare, costurile și termenele sunt detaliate în Politica de Livrare și Retur, care face parte integrantă din acești Termeni.
9. Drept de retragere, retururi și rambursări
Conform Directivei UE 2011/83, consumatorii au dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor.
Condițiile complete sunt disponibile în Politica de Livrare și Retur.
10. Garanție și întreținere
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani. Aceasta nu afectează drepturile legale ale consumatorului.
11. Promoții și coduri de reducere
Promoțiile sunt valabile în condițiile și perioadele comunicate. Ne rezervăm dreptul de a modifica sau retrage promoții înainte de confirmarea comenzii.
12. Drepturi de proprietate intelectuală
Întregul conținut al Site-ului este proprietatea Handcrafted Goods Studio S.R.L. sau este utilizat cu licență.
13. Recenzii și conținut generat de utilizatori
Prin publicarea de recenzii sau conținut, acordați dreptul de utilizare neexclusiv și gratuit în scopuri de promovare și informare.
14. Răspundere și forță majoră
Nu suntem răspunzători pentru pierderi indirecte sau consecințe neprevăzute.
Nicio parte nu este răspunzătoare pentru întârzieri cauzate de evenimente de forță majoră.
15. Confidențialitate și cookie-uri
Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate și Politicii de Cookie-uri.
16. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor
Acești Termeni sunt guvernați de legea română și legislația aplicabilă a UE. Eventualele litigii vor fi soluționate de instanțele competente din București.
17. Modificări ale termenilor
Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești Termeni. Versiunea aplicabilă este cea în vigoare la momentul plasării comenzii.
18. Contact
Pentru întrebări legate de acești Termeni, ne puteți contacta la: